Informace
Zákaznická linka
+ 420 272 071 200

Jsme tu stále pro vás. Online.

Láska k fotografiím nás spojuje. Můžete se spolehnout, že děláme vše pro to, abychom i nadále zajistili výrobu a doručení vašich osobních fotodárků v prémiové kvalitě a včas, stejně tak můžete i nadále objednat vámi vybranou fototechniku s doručením domů.

Z důvodu usnesení Vlády ČR ze dne 21.10.2020 budou prodejny a výdejní místa, kromě výjimek dle usnesení, do 30. 11. 2020 uzavřeny pro prodej zboží, tisk fotografií na počkání a dalších služeb.
Avšak výdej online zakázek je pro vás k dispozici na značkových prodejnách CEWE FOTOLAB v následujících termínech (termíny výdejních míst se mohou lišit):

  • pondělí - od 14. do 18. hodiny
  • úterý - od 9. do 13. hodiny
  • středu - od 14. do 18. hodiny
  • čtvrtek - od 9. do 13. hodiny
  • pátek - od 14. do 18. hodiny

Od pondělí 30. 11. 2020 bude již standardní otevírací doba.

U objednávek, které jsou doručovány externí dopravou (poštou/kurýrem), negarantujeme uvedený termín doručení a to z důvodu prodlení dodání na straně dopravce.

V případě dalších dotazů kontaktujte zákaznické centrum 272 071 200.
Děkujeme za pochopení.

Výhody online objednávky:

  • Bezpečně z pohodlí domova
  • 3 objednací způsoby (web, program, mobilní aplikace)
  • Doručení na výdejní místa v omezeném režimu nebo kurýrem až domů
  • Bonusové výhody: ušetřete až 300 Kč
  • Poukaz v hodnotě 800 Kč na CEWE fotoprodukty při nákupu fototechniky v našem eshopu nebo značkové prodejně
  • Dárek za registraci k odběru newsletteru

TIP: Zaregistrujte se k odběru Newsletteru a získáte včas informace o akcích, novinkách a mnohem víc

  • Ihned získáte 200 Kč poukaz na CEWE fotoprodukty
  • Informace o novinkách a akcích
  • Soutěže o skvělé ceny
  • Tipy a triky pro vaše fotografie na blogu

Odběr novinek emailem

Odběr můžete kdykoli zrušit prostřednictvím odkazu v každém emailu.

Výborně!

Už jen jeden klik

Děkujeme, vaše registrace byla úspěšná.

Ajaj!

Vyskytla se chyba...

Bohužel vaše registrace k odběru novinek nebyla úspěšná.

Prosíme, zkontrolujte e-mailovou adresu.

Často kladené otázky

ANO! S našimi 13 laboratořemi na zpracování fotoproduktů máme velice dobrou pozici v celé Evropě. I když jedna laboratoř vyrábí částečně nebo nevyrábí vůbec, lze veškeré objednávky elektronicky přesměrovat do jiné laboratoře a odtud odeslat přímo k vám domů, na otevřenou prodejnu či aktivní výdejní místo.

V naší produkci jsme zajistili směnný provoz, abychom tak minimalizovali rizika pro naše zaměstnance. Tímto a mnoha dalšími opatřeními děláme vše pro to, abychom ochránili naše zaměstnance a abychom mohli i nadále vyrábět a doručovat vaše osobní fotoprodukty.

Náš objednací program je stále zdarma ke stažení do vašeho počítače. To samé platí i u aplikace pro chytré telefony. Nebo si objednejte v prostředí vašeho oblíbeného prohlížeče přímo na webu. Stále lze objednat jakýkoliv fotoprodukt z naší nabídky. To vše platí i pro fototechniku objednanou na našem webu.

ANO! I v současné době zpracujeme a doručíme vaši objednávku v obvyklém termínu. Všichni prověření dopravci fungují spolehlivě a včas. Aktuální dodací lhůty najdete u každého konkrétního fotoproduktu.

Naše CEWE fotoprodukty, fototechnika ani obaly nepředstavují riziko přenosu virů. Odborníci vyhodnotili příjem a distribuci obalů a produktů jako bezpečný. Více informací najdete na webu Světové zdravotnické organizace na www.who.int.

Nejprve si připravte vaše osobní fotografie, ať už v digitální podobě (z počítače, flash disku, paměťové karty nebo z telefonu) nebo tištěné fotografie - ty je potřeba nejdříve naskenovat a uložit do vašeho počítače nebo chytrého telefonu. Poté zvolte způsob objednání.

Náš objednací program je zdarma k dispozícii na stáhnutí do vašeho počítače - doporučujeme pro tvorbu CEWE FOTOKNIHY.

Totéž platí i pro aplikaci na chytré telefony. Popřípadě si můžete vaše produkty z vlastních fotografií objednat na našem webu online. Stále je k dispozici kompletní nabídka a vše doručujeme až přímo k vám domů.

Pakliže byste potřebovali návody krok za krokem, doporučujeme navštívit náš blog, kde najdete mnoho rad, tipů, návodů a postupů, jak vytvářet fotoprodukty.

Můžete také zhlédnout některý z našich CEWE webinářů online a zdarma, kde vám naše školitelka celý postup názorně ukáže a je zde prostor na vaše dotazy.

K dispozici je vám také naše zákaznické centrum

ANO! Vaši objednávku můžete zadat na požadovanou dodací adresu přímo v nákupním košíku při platbě kartou.

U fotoproduktů zaškrtnete políčko poslat jako dárek a zadáte novou dodací adresu.

U fototechniky lze také zaškrtnout políčko jiná dodací adresa.

V této době, kdy osobní návštěvy často nejsou možné, můžete své blízké překvapit fotodárkem či fototechnikou a ukázat jim tak, že na ně myslíte. Váš osobní dárek pak bude zaslán přímo vašim blízkým poštou nebo kurýrem. Faktura bude jako obvykle zaslána vám a ne příjemci.

Většina našich zaměstnanců má příležitost pracovat z domova. V naší laboratoři pracujeme v přísně odděleném směnném provozu, abychom minimalizovali riziko pro zaměstnance. To samé platí i ve skladu fototechniky. Tímto a mnoha dalšími opatřeními děláme vše pro to, abychom zajistili ochranu našich zaměstnanců, vaše fotoprodukty i fototechniku a mohli i nadále zpracovávat a dodávat vaše objednávky.

Máte ještě další otázky?

Kontaktujte nás

FOTOPRODUKTY
Tel. číslo: 272 071 200
náš tým zákaznického centra zodpoví všechny vaše dotazy
po - pá: od 9 do 18 h
so - ne: od 10 do 18 h včetně svátků
E-mail: napište nám na info@cewe.cz, rádi vám pomůžeme.
Chat: zeptejte se přímo na facebookové stránce přes zprávy

FOTOTECHNIKA
Tel. čísla: 731 142 799 nebo 272 071 200 náš tým zákaznického centra zodpoví všechny vaše dotazy
po - pá: od 9 do 17 h
E-mail: napište nám na eshop@fotolab.cz, rádi vám pomůžeme